Onze artikelen worden op voorraad gehouden in onze inspiratieruimte in Echt. Kies je ervoor je bestelling af te halen in Echt, dan betaal je natuurlijk geen transport kosten. We nemen dan contact met je op om een afspraak te maken wanneer je de bestelling kunt komen ophalen. 

Kies je voor verzenden worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van gewichten en de omvang van de artikelen. 

In sommige gevallen worden er verzendkosten berekend voor een groot pakket, maar past het in een klein pakket. De teveel betaalde verzendkosten boeken we dan netjes terug. 

​Soms is het wat betreft de verzendkosten voordeliger om 2 aparte bestellingen te plaatsen. De meeste artikelen kunnen gewoon met pakketdienst opgestuurd worden.

De hoogte van de verzendkosten van een bepaald artikel kun je zien door het artikel in de winkelwagen te plaatsen en dan zie je meteen de verzendkosten.

De verzendkosten kunnen afwijken i.v.m. met bijvoorbeeld afmetingen, gewicht of plaats van levering (bijvoorbeeld op de eilanden), maar daar hebben we dan vooraf altijd contact over, zodat je de keuze hebt of je het daarvoor geleverd wil hebben.

Bij schade zoeken we samen naar een gepaste oplossing.

We hopen natuurlijk dat alle door jou bestelde artikelen naar wens zijn, mocht dat niet het geval zijn mag je het retourneren, stuur dan een email naar contact@echtsjiek.nl. Vermeld daarin de reden van retour sturen zodat we samen tot een gepaste oplossing kunnen komen. 

Veel van onze producten zijn handwerk en hierdoor niet altijd 100% maatvast en de kleur kan soms ook afwijken. De verzend- en retourkosten zijn voor jouw rekening.

Is er tijdens het transport iets beschadigd of is er een andere klacht, stuur dan een email naar contact@echtsjiek.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.